Snel thuis op onze nieuwe webshop

Super dat jij benieuwd bent naar hoe onze webshop werkt! Dit hebben wij hieronder voor jou in 5 stappen beschreven.

Let op: Borgh heeft ervoor gekozen om een volledig nieuwe webshop te maken. Dit betekent dat u altijd alle stappen moet doorlopen zelfs als u:
- al klant bent op Borghshop.com
- al klant bent binnen ons systeem

Niet aanmelden:
Gewoon even rondkijken op de webshop naar onze producten en eventueel een offerte aanvragen, dan hoeft u hier geen account voor te hebben.

STAP 1: Aanmelden

Om een persoonlijk account met de bijbehorende productprijzen in te zien, dan kunt u onderstaande stappen volgen.

U moet zich voor een account op de nieuwe webshop aanmelden via het volgende formulier: Account aanvragen
Of klik op de homepage op de knop "Account aanvragen".


Let op: Het aanmelden van uw account doen wij persoonlijk en kan maximaal één volledige werkdag duren. Wij controleren hier of al uw gegevens compleet zijn en dat uw persoonlijke prijzen ook beschikbaar zijn op de webshop.

Als dit akkoord is krijgt u van ons een email met daarin een link om uw wachtwoord aan te maken.
U kunt uw wachtwoord instellen en daarna kunt u direct met deze gegevens inloggen in de Borgh webshop.

Ter info: Mocht uw het wachtwoord later willen instellen, kunt u altijd nog op "wachtwoord vergeten?" klikken. Dan ontvangt u opnieuw een email om uw wachtwoord in te stellen. 

STAP 2: Account historie/overzicht

Als u bent ingelogd ziet u aan de linkerkant een overzicht met diverse tabbladen.
Hieronder een korte uitleg van wat u hier kunt vinden:

Assortiment: Hierin staat alle artikelen die op onze webshop staan. 
Mijn account: Overzicht van alle informatie accountinformatie
Bestellingen: Overzicht van alle online bestellingen en uw online ordernummer.
Mijn favorieten: Een door Borgh samengestelde lijst met artikelen obv uw bestelgeschiedenis.
Adresboek: Hier kunt u uw factuur en verzendadres wijzigen. Deze wijzigingen kunnen alleen als aanvraag worden verstuurd wij zullen deze gegevens controleren voordat deze wijziging wordt doorgevoerd.
Accountgegevens: U kunt uw naam en wachtwoord hier wijzigen.
Uitloggen: U kunt hier weer uitloggen.

STAP 3: Juiste producten/informatie zoeken:

Op onze webshop staan meer dan 6.000 artikelen en wij kunnen ons voorstellen dat u graag zo snel mogelijk de gewenste artikelen wilt inzien. Wij hebben daarom voor u een samengestelde lijst gemaakt met artikelen op basis van uw bestelgeschiedenis.

Bent u opzoek naar eerder bestelde artikelen kijk dan bij "Mijn Favorieten" deze knop staat aan de linkerkant nadat u bent ingelogd.

*De prijzen zijn dan uiteraard ingevuld.

U kunt hier het aantal invullen en vervolgens op "In Winkelwagen" klikken om de gewenste artikelen aan uw winkelwagen toe te voegen.
Mocht u meer informatie over het product willen, dan kunt u altijd op de naam van het product klikken onder de kolom "Product".

Onder het kopje "Bestellingen" kunt u een eerder geplaatste online order in één keer volledig in het winkelwagentje toevoegen door te klikken op "Opnieuw bestellen".

Mocht u andere artikelen zoeken kunt u altijd bovenaan op de knop "Assortiment" klikken. Hier kunt u door het menu bladeren om de juiste subgroep en artikelgroep te zoeken.

 

Als u de juiste artikelgroep heeft gevonden kunt u hierop klikken. Vervolgens verschijnen alle beschikbare maten binnen deze artikelgroep. U vindt hier onder andere de basisinformatie van de artikelen. Heeft u behoefte aan meer informatie, dan kunt u altijd:
- Het venster [+] uitklappen voor meer technische informatie
- Helemaal aan de rechterkant op de informatie [i] button klikken

Mocht u verder nog vragen hebben met betrekking tot de artikelen kunt u op iedere pagina altijd onderaan alle mogelijkheden bekijken om contact op te nemen.

STAP 4: Producten bestellen/afrekenen

Als u de juiste producten heeft gevonden kunt u ervoor kiezen om deze in het winkelwagentje toe te voegen. Daarna verschijnt er bovenaan een groene tekst dat er een product is toegevoegd.

U kunt altijd direct naar het winkelwagentje gaan door op het icoontje te klikken die aan de rechtzijde bovenaan de pagina staat "8 artikelen".

Als u klaar bent met uw bestelling kunt u via het winkelwagentje afrekenen. Omdat wij de veiligheid van de betalingen en de bijbehorende informatie erg belangrijk vinden hebben wij ervoor gekozen om dit over te dragen aan een Payment Service Provider. Onze Payment Service Provider is Mollie payments B.V. https://www.mollie.com/.

De betaalmogelijkheden die wij ondersteunen zijn op dit moment:

 

STAP 5: Persoonlijk advies

Mocht u na het doorlezen van het stappenplan of tijdens het gebruik van de webshop nog vragen hebben over bijvoorbeeld:
- de webshop
- de producten
- administratie

Dan kunt u altijd contact opnemen met onze specialisten via de onderstaande contactinformatie die op iedere webpagina staat. 

 

 

Extra informatie:

Alle orders die via de webshop zijn geplaatst worden naast de controle van de webshop ook nog door ons interne systeem gecontroleerd. Wij verwachten dat deze order 100% overeenkomt, mocht het gebeuren dat er een afwijking zit in bijvoorbeeld de prijs dan kunnen wij de order niet tegen de verkeerde prijs uitleveren. Wij zullen u dan zo spoedig mogelijk contacten en persoonlijk met u bespreken hoe wij dit met u kunnen oplossen.

Alle informatie en prijzen op deze website zijn onder voorbehoud van typefouten en wijzigingen. Wij proberen de website zo actueel mogelijk te houden, mocht een door u besteld artikel onverhoopt toch niet meer leverbaar zijn, dan zullen wij zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om eventuele alternatieve artikelen voor te stellen.